客戶公司背景：

四川福瑞居養老服務有限公司，是一家綜合性養老服務商，公司致力于養老項目咨詢，養老照護、適老化改造和旅居養老平臺建設。公司團隊主要成員均為多年的養老項目操盤手，曾服務過近30家養老項目，具豐富的養老項目把控和運營能力，是四川最專業的養老項目運營公司之一。

福瑞居針對成都高端專業照護型機構空缺的現狀，致力于四川失能失智剛需養老的管理和運營人才庫建設，打造成都城區的連鎖、高端、專業照護型養老機構，提升成都失能失智的老人的幸福生活指數。

中國養老行業發展歷程：

1. 萌芽階段（1978-1999年）

改革開放以后，國家對于社會福利保障發布了一系列政策，擴大了養老產業的服務對象、明確“五保”的標準、規范和發展養老產業建設等，1999年全國老齡工作委員會成立，標志著我國養老行業正式形成。

2. 改革階段（2000-2011年）

2000年，政府發布《關于加快實現社會福利社會化的意見》，明確提出社會福利化和社會化的政策，主張以居家為基礎，以社區為依托，以社會福利機構為補充的養老方式，養老行業逐漸多元化。

3. 發展階段（2012-2018年）

十八大后，我國提出“積極應對人口老齡化，大力推進老齡服務產業發展”，醫養結合、以房養老、智慧養老、綜合養老新模式開始出現。

4. 加速階段（2019以后）

隨著老齡化程度有上升態勢，不僅政府，民間資本也開始加快參與養老行業發展的速度，我國養老行業的重視程度不斷上升。

中國養老行業SWOT分析

u  優勢（S）：

1. 養老產業涵蓋廣

養老產業是一個多元產業體系，涵蓋經濟、社會保障、文化服務、醫療保健等各方面，同時還關聯其他行業，如科技、管理、交通、建筑等。

2. 養老產業投資機構不斷增加

在老齡化和政府鼓勵的背景下，我國養老產業鏈上的投資在不斷增加，涉及到了養老地產、保險、養老服務等多種業務，這對我國發展養老產業來說，具有良好的資本優勢和產業鏈配套優勢。

u  劣勢（W）：

1. 養老產業基礎設施建設不足

養老產業需要大量的基礎設施建設，但由于建設投資巨大，導致養老產業投資建設的進程較為緩慢。

2. 養老產業缺乏規范和標準

由于養老產業在我國還處于初級發展階段，很多領域都在探索，各項規范制度都還沒有確立，缺乏養老產品的設計標準、評審標準、人才培訓等。

3. 尚未形成完整的養老產業鏈

按照日本提出的養老產業三維產業鏈來說，我國養老產業中僅養老地產和養老護理服務發展較為活躍，其他較多的細分市場尚未形成，產業鏈存在斷層的現象。

u  機會：

1. 老齡化社會加速,市場爆發即將來臨

國家統計局人口數據顯示，我國老齡化社會越來越嚴重，2018年60周歲及以上的人口占比已經達到了17.9%，近年來呈現快速上漲的趨勢，對布局養老產業迎來了快速的發展機會。

2. 養老產業市場消費潛力巨大

隨著我國經濟平穩發展，未來養老市場消費力在不斷提升，預計到2050年，消費潛力能達到106萬億元，養老產業占GDP的比重將達到三分之一左右。

u  威脅：

1.養老產業存在結構上的失衡

目前，我國養老產業涉及的項目在定位上存在同質化的問題，大多是在養老地產和養老服務之內，一些高齡、失智、失能等老年人的養老需要旺盛，但相關企業涉及得卻很少。

2.傳統觀念導致養老產業認識誤區

受中國傳統觀念的影響，大多數人認為老了就需要和子女一起同住，對一些養老機構存在較大的偏見，阻礙了潛在需求轉化現實需求，制約了現階段養老產業的發展。

三顧咨詢服務內容：

u  人力資源管理

1. 人力資源規劃：為企業定制人力資源規劃

2. 招聘與配置：完善人員招聘與配置系統

3. 培訓與開發：優化企業中高、基層培訓與開發體系

4. 績效管理：企業各崗位績效考核KPI設計

5. 薪酬福利管理：企業定制化薪酬福利方案設計

6. 員工關系管理：員工關系管理協調與培訓

u  股權激勵管理

1. 股權結構設計：優化企業股權結構

2. 股權激勵方案設計：定制化股權激勵方案設計

3. 配套分配制度設計：完善企業配套分配制度

4. 股權激勵落地實施：企業股權激勵落地指導

5. 合伙文化打造：優化合伙文化

案例分析總結：

養老服務不僅是一個巨大的民生工程，也是一塊巨大的產業蛋糕。三顧認為，隨著人口老齡化和城鎮化發展，人們的養老意識逐漸提高，各種養老需求潛力較大，未來養老產業規模仍將擴大，養老產業將迎來新的發展機遇。

養老產業雖然有著很高的市場開發潛力，但是處于發展初期，養老服務企業需要制定一套系統而規范的發展規劃，協同好方方面面，以實現穩步發展。

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《三顧案例&部分客戶》

【戰略定位】藍光集團、國機集團、廣安愛眾、攀鋼集團、漢龍集團、中明環保、上東國際、米易縣、成都市團校；

【營銷定位】營門電纜、電建物業、華美牙科、多聯塑膠、麥潤機械、水電五局-五興物業、睿美水族、七秒水族、1號水族、華陽客運、張飛啤酒、易中餐、陽光時代幼兒園、創新足、川府映像、悄悄小姐、華陽串根香、歐能多、達奇雅、禧滋燕、興科銳、考拉媽媽；

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【股權激勵】錦城御建筑、夢綠春天、天興體表、四川新力葆、同創偉業、視點映畫；

【市場調研】水電五局五興物業、華西集團 、睿美水族、重慶開州調研、廣安愛眾、郫都區安靖鎮、是鋼實業、有色科技、上東國際、華陽串根香、陽光時代幼兒園；

【專項報告】中晶環能、雅麗興科技、野馬汽車、張飛啤酒、成都電視臺、鴻湖州際養老產業、頂火房車、錦思文化、塔山茶葉、文漢物流、新加披伊頓幼兒園、新疆金遠惠、瑞吉和豐商貿、巴蜀物流、都江堰伊斯蘭文化博物館、貴州雅立包裝、川信門窗；

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