以下是老字號品牌重啟定位并占領消費者心智的一些方法:
1.深入了解消費者
細分消費群體:對不同代際、地域、消費層次的消費者進行細分洞察,比如當前的70后到00后,他們的消費信心、動機和偏好都有所不同,了解這些差異才能更有針對性地進行品牌定位。
關注消費趨勢:把握當下的消費趨勢,如國風潮、文旅熱、健康養生潮等,將老字號品牌的文化底蘊與這些趨勢相結合,使品牌更具時代感和吸引力,像老鼎豐借助國風潮和文旅熱,吸引了眾多消費者。
2.挖掘品牌核心價值
文化傳承與創新:深入挖掘老字號品牌所承載的歷史文化內涵,并進行創新性轉化和表達。比如內聯升,作為擁有百年歷史的鞋履品牌,通過講述品牌背后的傳統制鞋工藝和文化故事,如千層底布鞋的制作工藝等,強化了品牌在消費者心中的文化價值。
品質堅守與提升:始終堅守高品質的產品標準,在原材料選擇、制作工藝等方面嚴格把控,同時結合現代技術和管理理念,進一步提升產品品質,讓消費者感受到老字號品牌的可靠和信賴,像同仁堂一直以來對藥材品質的嚴格把控,鑄就了其在中藥行業的高品質形象。
3.明確品牌定位
差異化定位:分析市場競爭環境,找到與競爭對手的差異化優勢,確定獨特的品牌定位。例如,王老吉避開了傳統飲料的競爭,將自己定位為 “預防上火的飲料”,在消費者心智中占據了獨特的位置。
聚焦細分領域:在自身擅長的領域中,選擇一個或幾個細分賽道進行深耕,集中資源打造核心產品和服務,成為該細分領域的專家和領導者,如狗不理包子專注于包子這一細分品類,不斷優化包子的口味和制作工藝,在包子市場樹立了較高的品牌知名度。
4.創新產品與服務
產品創新:結合市場需求和消費者喜好,對產品進行創新升級,推出新產品、新口味、新包裝等。如五芳齋在傳統粽子的基礎上,推出了多種創意口味的粽子,如咸蛋黃肉松粽、榴蓮粽等,滿足了不同消費者的口味需求。
服務創新:優化服務流程,提升服務質量,為消費者提供更加便捷、高效、個性化的服務體驗。例如,全聚德通過引入線上預訂、外賣配送等服務,拓展了銷售渠道,提升了消費者的購買便利性。
5.重塑品牌形象
品牌故事講述:以生動有趣、富有情感的方式講述老字號品牌的發展歷程、傳奇故事、人物事跡等,讓消費者更好地了解品牌背后的文化底蘊和精神內涵,增強品牌的親和力和感染力,像瑞蚨祥通過講述其在近代商業史上的輝煌成就和家族傳承故事,提升了品牌的形象和知名度。
品牌視覺更新:在保留品牌核心元素的基礎上,對品牌的標識、包裝、店鋪形象等進行適度的視覺更新,使其更符合現代審美和市場潮流,增強品牌的辨識度和吸引力,如北冰洋汽水對其包裝進行了重新設計,既保留了經典元素,又展現了時尚活力。
6.拓展營銷渠道
線上線下融合:充分利用互聯網平臺,開展線上營銷活動,如電商直播、社交媒體營銷、短視頻營銷等,同時結合線下實體店的體驗優勢,實現線上線下的互動融合,為消費者提供全方位的購物體驗,如稻香村通過線上旗艦店和線下門店的協同發展,擴大了品牌的市場覆蓋范圍。
跨界合作與聯名:與其他知名品牌、IP、設計師等進行跨界合作或聯名,推出具有話題性和創新性的產品或服務,借助合作方的品牌影響力和粉絲基礎,提升老字號品牌的知名度和關注度,如大白兔與氣味圖書館合作推出的香水、與美加凈合作推出的潤唇膏等,都取得了較好的市場反響。
7.建立消費者互動
會員制度與社群運營:建立會員體系,為會員提供專屬的優惠政策、積分兌換、生日福利等,增加消費者的忠誠度和粘性。同時,通過社群運營,與消費者進行實時互動,了解他們的需求和反饋,及時調整品牌策略和產品服務,如張一元通過建立會員社群,定期舉辦茶文化活動,增強了與消費者的情感聯系。
消費者反饋與參與:重視消費者的反饋意見,將其作為品牌改進和創新的重要依據。此外,還可以邀請消費者參與產品研發、設計、包裝等環節,讓消費者成為品牌建設的一部分,提高他們對品牌的認同感和歸屬感。
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